Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Røglegaard Hundebørnehave                                                                                                             CVR-nummer: 39934663                                                                                                                                                      Adresse: Røglevej 166, 3540 Lynge                                                                                                                  Telefonnummer: 61661995                                                                                                                                                              E-mailadresse: info@roeglegaard.dk

2. Ydelser

Røglegaard Hundebørnehave tilbyder pasning og socialisering af hunde i et trygt og naturligt miljø. Ydelserne inkluderer dagpasning fra mandag til torsdag mellem kl. 07:00 og 17:00.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Betaling kan ske via MobilePay eller bankoverførsel. Betalingen skal ske forud for pasningen og skal være modtaget senest kl. 07.00 på den pågældende pasningsdag.

Ved køb af et klippekort forudbetaler kunden for 10 pasninger. Betalingen for klippekortet skal ske ved bestilling og skal være modtaget, inden klippekortet kan benyttes. Klippekortet er personligt og kan kun bruges til den hund, det er købt til, medmindre andet er aftalt. Ubrugte klip refunderes ikke, og klippekortet er gyldigt i 3 måneder fra købsdatoen.

4. Afbestillings- og ændringspolitik

Afbestilling af en pasningsaftale skal ske senest 24 timer før den aftalte pasning. Ved senere afbestilling opkræves fuld betaling. Ændringer af en aftale skal aftales direkte med os.

5. Fortrydelsesret

Da der er tale om en serviceydelse, er der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Har du forudbetalt for en ydelse, som du ønsker refunderet, bedes du kontakte os.

6. Klage og reklamationsret

Vi bestræber os på at levere den bedst mulige service. Skulle du mod forventning være utilfreds med den leverede ydelse, bedes du kontakte os på info@roeglegaard.dk inden for 5 dage efter serviceydelsens udførelse. Vi vil i fællesskab finde en tilfredsstillende løsning. 

7. Ansvarsbegrænsning

Alle hunde i Røglegaard Hundebørnehave er under opsyn hele dagen, men opholdet er på hundeejers ansvar. Røglegaard Hundebørnehave påtager sig intet ansvar for skader eller sygdomme, der opstår under pasningen. Det er derfor ejerens ansvar at sikre, at hunden er sund, rask og har en lovpligtig og gyldig ansvarsforsikring.  Hunden skal være vaccineret (kernevaccine og kennelhoste) og fri for smitsomme sygdomme. Opstår der pludselig sygdom, eller hunden får en akut skade, forbeholder Røglegaard Hundebørnehave sig retten til at få den tjekket og behandlet af en dyrlæge på hundeejers regning. Hundeejer vil blive kontaktet så hurtigt som muligt, og hvis det ikke er muligt at opnå kontakt, vil vi handle ud fra hundens tarv og i samråd med dyrlægen. 

8. Persondata og fortrolighed

Vi indsamler og opbevarer kun nødvendige oplysninger for at kunne levere vores service. Alle personlige oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning - læs mere under afsnittet Persondatapolitik.

9. Tvistløsning

Eventuelle tvister mellem kunden og Røglegaard Hundebørnehave forsøges løst i mindelighed. Hvis det ikke er muligt, vil vi følge dansk lovgivning, og tvisten vil blive behandlet ved de relevante domstole

10. Fotografering og sociale medier

Ved køb af pasning accepterer kunden, at der kan blive taget fotos af hunden i forbindelse med aktiviteter og arrangementer i hundebørnehaven. Disse billeder kan blive delt på vores sociale medier og hjemmeside. Hvis du ikke ønsker, at der tages billeder af din hund, bedes du venligst informere os inden opholdet.

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.